九廣鐵路(九鐵)

九廣鐵路是另一集體運輸系統，現有東鐵、馬鐵、西鐵及輕鐵四條路線 (見圖二) 。

圖二
九廣鐵路鐵路網

九廣鐵路（東鐵及馬鐵）

九廣東鐵及馬鐵貫通九龍與新界東北部，由尖東車站起至羅湖車站或烏溪沙車站止(見圖二)，沿線共設22個車站，乘客往來東鐵及馬鐵各車站可於大圍車站轉車。九廣東鐵及馬鐵為殘疾乘客提供的設施有下列各項：

行動不便的乘客
東鐵在各個車站內設有斜路及升降機，供行動不便的乘客使用。有關各個車站方便殘疾乘客進出設施的資料詳載於表二及表三。每部列車設有輪椅停放處。月台設有指示標誌，引導須使用輪椅的乘客前往升降機。在一些由於車站弧度致令月台空隙較標準為寬的車站，如旺角、九龍塘和大學車站，東鐵亦設置月台板，方便使用輪椅的乘客上落列車。

九鐵車站車站出入口斜道

九鐵車站內的升降機

視覺受損的乘客
各車站大堂內均有輕觸式自動售票機，附設發聲系統及點字板，為視覺受損的乘客提供簡單方便的自助購票服務。

除馬場站外，所有東鐵車站均設有凹凸紋引導徑，凹凸紋引導徑由車站入口開始鋪設，引導視障乘客往票務處（乘客如需購車票），或往入閘機，再經升降機或樓梯往月台的指定位置乘車。月台設有黃線警告條，提示乘客勿站越黃線。

扶手電梯亦設有發聲器，協助乘客確定扶手電梯的移動方向。車廂內會發出下一站名稱的廣播。列車門開關時會發出蜂鳴聲。雙向閘機上設有發聲訊號，若閘機的另一端正有乘客使用，便會發出聲響，提示視障人士等候，以免與另一乘客碰撞。車廂內設有色彩分明的扶手杆。所有車站均設有凸字地圖（附設話音合成器），為視障乘客介紹車站的佈局，並提供預錄訊息，指導乘客如何使用凸字地圖。增值機、洗手間、升降機和車廂內均設有點字板，方便視障乘客使用有關設施。此外，在車廂外兩個車卡之間，亦裝有色彩鮮明的欄障，以防視障人士意外墜軌。

九鐵車站內的凸字地圖

九鐵車站內顏色鮮明的指示牌

九鐵車站內的助聽傳導系統

聽覺受損的乘客
票務處及顧客服務中心為這類乘客提供導聽系統和諮詢卡。車廂內設有顯示下一站名稱的電子資訊顯示板。此外，所有東鐵車站（尖東車站除外）均裝設了火警警報顯示燈，而於馬鐵各車站及尖東車站則設有緊急閃燈路牌，以便在發生火警時通知聽覺受損乘客。

除此之外，所有入閘處均裝有求助電鈴，以便乘客尋求職員協助。殘疾乘客可預先通知車站，以便提供特別協助。各車站的電話號碼詳列於表二及表三。

九鐵車廂內的電子資料顯示屏

九鐵車站內的殘疾人士使用的洗手間

表二
九廣鐵路東鐵車站-方便殘疾乘客進出的設施及各站的電話號碼

車站	設施提供						電話號碼
	由路面至車站大堂			由車站大堂至月台
	升降機	斜路	直接通道 （同一樓層）	升降機	斜路	直接通道 （同一樓層）
尖東							2367 3126
紅磡							2946 4402
旺角							2395 5635
九龍塘							2338 7975
大圍							2605 9997
沙田							2605 3577
火炭							2604 8809
馬場							2604 8809
大學							2605 9039
大埔墟							2658 7118
太和							2650 7097
粉嶺							2676 1716
上水							2673 0769
羅湖							2673 5406

表三
九廣鐵路馬鐵車站-方便殘疾乘客進出的設施及各站的電話號碼

車站	設施提供						電話號碼
	由路面至車站大堂			由車站大堂至月台
	升降機	斜路	直接通道 （同一樓層）	升降機	斜路	直接通道 （同一樓層）
車公廟							2696 9790
沙田圍							2144 5736
第一城							2637 5741
石門							2635 4209
大水坑							2630 5125
恆安							2630 5954
馬鞍山							2630 5903
烏溪沙							2631 6217

<< 返回