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地下鐵路（地鐵）
圖一
地鐵路線圖
地下鐵路是大都市的集體運輸系統，由荃灣、觀塘、港島、東涌及將軍澳五條地下鐵路線及一條機場快線共六線組成，地鐵網絡共有50個車站 (見圖一)。車站及車廂的設施及地鐵員工均為殘疾乘客提供方便的顧客服務。為殘疾乘客提供的設施有下列各項：
行動不便的乘客
地鐵車站內為行動不便的乘客提供斜路、升降機 （包括輪椅升降台及客用升降機）、輪椅輔助車及雙向闊閘機。有關各站方便使用程度的資料詳載於表一。所有列車均設有輪椅專用位置。輪椅使用者可憑月台幕門
（如沒有裝設月台幕門，則於月台地面）及列車車身上所貼有的輪椅標誌，識別設有可停放輪椅的多用途空間的車廂。
視覺受損的乘客
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地鐵站內的月台幕門及凹凸紋引導徑
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各站均鋪有凹凸紋引導徑，引導視覺受損的乘客前往客務中心、出入閘機、樓梯或升降機及列車月台。扶手電梯裝有發聲設備，協助乘客在離開月台時確定扶手電梯的位置。在沒有裝設月台幕門的荃灣線、觀塘線及港島線車站月台邊緣鋪置有觸覺黃線。車廂內會發出下一站名稱的廣播，而月台上亦會廣播即將到站列車的終點站。列車車門關閉前會發出蜂鳴聲提醒乘客。荃灣線、觀塘線、港島線、東涌線及將軍澳線的所有列車車廂內，設有色彩分明的扶手杆。
所有車站的八達通增值機及升降機均附有點字板。在石硤尾、九龍塘、九龍灣、觀塘、美孚、灣仔站已裝設附有同步發聲裝置的觸覺車站布置圖；所有車站接連凹凸紋引導徑的出閘機已安裝附設所用車資及八達通咭餘額的發聲設備；此外，在車廂外兩個車卡之間亦裝有色彩鮮明的欄障，以防視障人士意外墜軌。
聽覺受損的乘客
荃灣線、觀塘線、港島線及將軍澳線的客務中心有為配戴助聽器人士而設的感應環迴系統及諮詢卡。所有地鐵站均設有乘客資訊顯示系統，以電子資訊顯示板顯示訊息。荃灣線、觀塘線、港島線及將軍澳線的列車車廂內，設有資趣台顯示板，顯示一般資訊及車務訊息。荃灣線、觀塘線、港島線、東涌線及將軍澳線的所有列車，均設有閃燈電子路線圖，而機場快線的列車設有動感行車路線圖，顯示列車的位置及行走方向。
車站職員服務
需協助的殘疾乘客可事先通知當值站長登車時間及目的地，以便提供協助。各車站的電話號碼詳列於表一。
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設於地鐵列車內的輪椅泊位
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地鐵車廂內閃燈電子路線圖
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地鐵站內的雙向闊閘機
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諮詢卡幫助聽障乘客與地鐵職員溝通
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地鐵車廂內資趣台顯示板
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接駁路面及地鐵車站大堂的升降機
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地鐵站內的召援熱線
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表一
地下鐵路車站-方便殘疾乘客進出的設施及各站的電話號碼
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車站
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毋需經過梯級，方便乘客自行出入的通道
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由職員協助前往
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接駁機鐵站
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電話號碼
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由路面往大堂
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由大堂往月台
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使用輪椅輔助車服務由路面往大堂
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入口
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由路面直達月台
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觀塘線
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石硤尾
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使用輪椅升降台
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C
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2928 2300
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九龍塘
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2926 7310
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樂富
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2926 7311
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黃大仙
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C2
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2927 6320
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鑽石山
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A1
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2927 6321
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彩虹
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2927 6322
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九龍灣
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經德福廣場
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2927 4330
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牛頭角
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2927 3340
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觀塘
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2927 3341
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藍田
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2927 7350
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荃灣線
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荃灣
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2920 3560
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大窩口
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B
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2920 3566
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葵興
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2920 2051
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葵芳
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2920 2050
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荔景
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2928 3042
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美孚
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2928 3041
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荔枝角
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C
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2928 3040
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長沙灣
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B
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2928 7231
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深水埗
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C1
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2928 7230
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太子
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B1
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2928 4221
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旺角
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2928 4220
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油麻地
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C
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2928 6210
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佐敦
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B2
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2926 1201
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尖沙咀
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A1
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2926 1200
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港島線
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上環
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E3
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2921 6700
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中環
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2921 2710
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金鐘
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E1
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2922 1400
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灣仔
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2923 5026
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銅鑼灣
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2923 5031
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天后
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使用輪椅升降台
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A1
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2922 3740
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炮台山
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B
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2922 3741
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北角
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2922 4750
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鰂魚涌
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2922 4751
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太古城
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2922 4752
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西灣河
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A
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2922 7760
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筲箕灣
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A3
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2922 7761
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杏花村
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經商場
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2921 5770
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柴灣
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經商場
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2921 5771
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東涌線及機場快線
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香港
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2523 3627
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九龍
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2736 0162
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奧運
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2625 9635
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南昌
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2729 7262
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青衣
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2449 9059
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東涌
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2109 2516
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機場
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經機場客運大樓
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2261 0522
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將軍澳線
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油塘
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2927 3110
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調景嶺
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2927 2086
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將軍澳
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2927 2087
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坑口
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2927 2085
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寶琳
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2927 2700
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