運輸署展開香港的士服務標準計劃

為 提 升 的 士 服 務 水 準 ， 運 輸 署 為 的 士 司 機 制 定 了 一 套 服 務 標 準 。

運 輸 署 署 長 霍 文 今 日 （ 五 月 二 十 三 日 ） 在 中 環 天 星 碼 頭 外 的 愛 丁 堡 廣 場 的 士 站 主 持 儀 式 ， 啟 動 全 新 設 計 的 電 子 屏 幕 顯 示 系 統 ， 標 誌 著 香 港 的 士 服 務 標 準 正 式 推 出 。

該 套 標 準 詳 述 的 士 司 機 應 有 的 良 好 表 現 ， 包 括 保 持 個 人 儀 容 整 潔 、 保 持 的 士 車 廂 環 境 清 潔 舒 適 、 按 照 計 程 錶 向 乘 客 收 取 費 用 及 行 走 最 直 接 或 乘 客 指 定 的 路 線 。

該 標 準 亦 提 醒 的 士 司 機 要 禮 待 乘 客 、 主 動 向 乘 客 提 供 協 助 ， 並 提 供 安 全 及 平 穩 的 旅 程 。

運 輸 署 發 言 人 表 示 ， 透 過 顯 示 屏 幕 展 示 的 士 服 務 標 準 將 有 助 加 強 的 士 司 機 和 乘 客 的 互 相 瞭 解 。

電 子 屏 幕 顯 示 系 統 是 運 輸 署 向 的 士 乘 客 提 供 有 用 資 訊 的 全 新 構 思 。 除 的 士 服 務 標 準 外 ， 該 全 日 不 停 運 作 的 顯 示 系 統 亦 提 供 有 關 佩 載 安 全 帶 、 熱 門 目 的 地 的 約 數 車 資 和 乘 客 的 行 為 守 則 等 資 訊 。

發 言 人 說 ： 「 由 於 愛 丁 堡 廣 場 的 的 士 站 位 處 繁 忙 地 點 ， 電 子 屏 幕 顯 示 對 乘 客 和 遊 客 均 十 分 有 用 。 」

運 輸 署 會 定 時 更 新 該 些 資 訊 ， 其 他 信 息 如 緊 急 交 通 安 排 亦 可 以 在 有 需 要 時 透 過 該 系 統 向 公 眾 發 放 。

發 言 人 說 ： 「 除 中 環 天 星 碼 頭 的 的 士 站 外 ， 我 們 亦 物 色 了 位 於 九 龍 塘 和 大 埔 火 車 站 ， 以 及 屯 門 和 東 涌 的 士 站 為 設 立 電 子 屏 幕 顯 示 系 統 的 適 當 地 點 。 」

他 補 充 說 ： 「 視 乎 公 眾 人 士 的 反 應 及 意 見 ， 本 署 希 望 透 過 商 業 贊 助 擴 展 該 顯 示 系 統 的 服 務 。 」

霍 文 在 開 展 儀 式 後 ， 與 的 士 業 界 代 表 在 現 場 一 同 向 的 士 司 機 派 發 詳 述 的 士 服 務 標 準 的 單 張 。

二 ○ ○ 一 年 五 月 二 十 三 日 （ 星 期 三 ）