的 士 司 機 職 業 英 語 及 普 通 話 課 程 正 式 推 出

的 士 司 機 由 現 在 起 可 獲 免 費 派 發 課 程 光 碟 、 錄 音 帶 或 透 過 上 網 ， 隨 時 隨 地 進 修 英 語 及 普 通 話 。

的 士 司 機 職 業 英 語 及 普 通 話 課 程 今 日 （ 十 一 月 十 七 日 ） 正 式 推 出 。 該 課 程 屬 自 學 性 質 ， 包 括 四 萬 多 套 自 學 教 材 套 及 一 個 網 頁 。 課 程 內 容 主 要 包 括 簡 單 易 用 的 言 語 溝 通 範 例 ， （ 例 如 如 何 打 招 呼 、 詢 問 目 的 地 和 收 取 車 費 等 ） 以 及 包 括 出 名 的 街 道 和 建 築 物 名 稱 在 內 的 常 用 詞 彙 。

優 質 的 士 服 務 督 導 委 員 會 主 席 林 健 鋒 在 今 日 的 啟 用 典 禮 上 表 示 ， 該 課 程 是 委 員 會 今 年 內 推 行 的 其 中 一 項 改 善 的 士 服 務 質 素 的 重 點 計 劃 。

他 說 ： 「 良 好 的 語 文 能 力 有 利 司 機 與 乘 客 之 間 進 行 溝 通 ， 從 而 可 增 進 彼 此 的 瞭 解 和 減 少 投 訴 的 機 會 ， 令 乘 客 享 受 優 質 的 士 服 務 。 」

他 說 委 員 會 非 常 感 激 職 業 英 語 督 導 委 員 會 資 助 該 課 程 。

職 業 英 語 督 導 委 員 會 主 席 田 北 辰 亦 出 席 是 次 啟 用 典 禮 。 他 說 職 業 英 語 督 導 委 員 會 很 樂 意 資 助 優 質 的 士 服 務 督 導 委 員 會 ， 提 供 自 學 英 語 課 程 給 的 士 司 機 。 他 相 信 該 課 程 定 能 增 進 的 士 司 機 的 語 言 能 力 ， 從 而 提 高 他 們 的 服 務 質 素 。

林 健 鋒 呼 籲 的 士 司 機 積 極 利 用 這 套 自 學 教 材 套 來 提 高 他 們 的 服 務 質 素 和 改 善 他 們 的 形 象 ， 一 方 面 可 滿 足 乘 客 對 高 質 素 服 務 的 期 望 ， 另 一 方 面 又 有 助 提 昇 香 港 作 為 世 界 級 大 都 會 的 形 象 。

運 輸 署 署 長 霍 文 也 呼 籲 的 士 司 機 支 持 並 參 與 這 個 自 學 計 劃 。

霍 文 今 日 在 啟 用 這 套 網 上 自 學 課 程 的 網 頁 後 表 示 ， 這 套 課 程 是 根 據 的 士 司 機 的 特 定 情 況 及 工 作 需 要 而 度 身 訂 做 ， 的 士 司 機 可 按 照 自 訂 的 時 間 表 靈 活 調 節 學 習 速 度 。

他 說 ： 「 該 課 程 的 網 頁 方 便 易 用 ， 的 士 司 機 可 在 同 一 版 面 上 重 複 練 習 ， 直 至 熟 練 了 才 進 入 另 一 版 面 。 」

霍 文 也 於 運 輸 署 網 頁 http://www.td.gov.hk/上 發 表 一 封 致 的 士 司 機 的 公 開 信 。 信 中 ， 他 再 次 肯 定 的 士 在 本 港 公 共 運 輸 上 扮 演 的 角 色 ， 並 鼓 勵 的 士 司 機 不 斷 自 我 改 進 ， 以 期 提 供 高 質 素 服 務 。

「 的 士 司 機 職 業 英 語 及 普 通 話 課 程 」 網 頁 載 於 http://www.info.gov.hk/td/chi/transport/taxi/taxi.html 供 瀏 覽 ， 而 光 碟 和 錄 音 帶 教 材 套 將 透 過 註 冊 的 士 車 主 、 的 士 商 會 、 運 輸 署 四 個 牌 照 事 務 處和 十 六 個 郵 政 局 免 費 派 發 給 的 士 司 機 。

如 欲 自 行 索 取 課 程 的 的 士 司 機 可 於 十 一 月 十 八 日 至 十 二 日 二 日 帶 備 的 士 駕 駛 執 照 及 的 士 司 機 證 前 往 運 輸 署 牌 照 事 務 處 及 郵 政 局 索 取 。

該 課 程 的 英 語 部 分 獲 職 業 英 語 運 動 督 導 委 員 會 贊 助 。

為 了 給 的 士 司 機 提 供 全 面 的 語 言 訓 練 和 考 慮 到 成 本 效 益 的 問 題 ， 運 輸 署 藉 此 機 會 加 入 普 通 話 訓 練 課 程 。

負 責 籌 辦 該 項 課 程 的 優 質 的 士 服 務 督 導 委 員 會 於 一 九 九 九 年 五 月 成 立 ， 負 責 向 運 輸 署 提 供 專 業 意 見 ， 建 議 如 何 貫 徹 實 行 多 個 改 善 的 士 服 務 的 計 劃 。 委 員 會 成 員 來 自 的 士 業 界 、 運 輸 局 、 運 輸 署 、 區 議 會 、 旅 遊 協 會 和 消 費 者 委 員 會 。

委 員 會 至 今 已 推 出 兩 項 優 質 的 士 司 機 獎 項 ， 進 行 一 項 的 士 乘 客 意 見 調 查 和 編 印 一 份 的 士 季 刊 。

派 發 教 材 的 地 點 ：

	香 港 牌 照 事 務 處 ： 香 港 金 鐘 道 九 十 五 號 統 一 中 心 三 樓
	觀 塘 牌 照 事 務 處 ： 九 龍 觀 塘 鯉 魚 門 道 十 二 號 東 九 龍 政 府 合 署 五 樓
	九 龍 牌 照 事 務 處 ： 九 龍 長 沙 灣 道 三 百 零 三 號 長 沙 灣 政 府 合 署 二 樓
	沙 田 牌 照 事 務 處 ： 新 界 沙 田 車 站 連 城 廣 場 五 樓

	郵 政 總 局 ： 香 港 中 環 康 樂 廣 場 二 號
	夏 慤 道 郵 政 局 ： 中 環 夏 慤 道 十 號 和 記 大 廈 G10至 G15號 鋪 位
	摩 理 臣 山 郵 政 局 ： 香 港 灣 仔 愛 群 道 二 十 八 號 地 下
	香 港 仔 郵 政 局 ： 香 港 仔 大 道 一 百 七 十 一 號 及 西 安 街 交 界 金 豐 大 廈 地 下
	柴 灣 郵 政 局 ： 香 港 柴 灣 漁 灣 邨 行 政 大 廈 地 下
	尖 沙 咀 郵 政 局 ： 九 龍 中 間 道 十 號 國 際 電 訊 大 廈 地 下
	九 龍 城 郵 政 局 ： 九 龍 城 龍 崗 道 二 十 八 號 地 下
	機 利 士 路 郵 政 局 ： 九 龍 紅 磡 機 利 士 路 一 百 四 十 號 地 下
	彩 虹 邨 郵 政 局 ： 彩 虹 邨 金 華 樓 地 下 9B號 鋪 位
	寶 琳 郵 政 局 ： 將 軍 澳 寶 琳 邨 酒 樓 大 樓 地 下 RB1號 鋪 位
	德 士 古 道 郵 政 局 ： 新 界 荃 灣 德 士 古 道 富 麗 花 園 地 下 二 十 五 至 三 十 號 舖 位
	大 埔 郵 政 局 ： 新 界 汀 角 路 大 埔 政 府 合 署 地 下
	馬 鞍 山 郵 政 局 ： 沙 田 馬 鞍 山 鞍 祿 街 十 八 號 新 港 城 第 四 期 商 場 地 下 二 號 鋪 位
	粉 嶺 郵 政 局 ： 壁 峰 路 三 號 粉 嶺 政 府 合 署 地 下
	屯 門 中 央 郵 政 局 ： 屯 門 屯 喜 路 一 號 圖 書 館 及 郵 政 局 大 樓 平 台
	元 朗 郵 政 局 ： 新 界 元 朗 壽 富 街 五 十 一 至 五 十 三 號 元 朗 中 心 地 下

完 / 二 ○ ○ ○ 年 十 一 月 十 七 日 （ 星 期 五 ）